Voditelj obrade osobnih podataka
Ova politika privatnosti odnosi se na klijente, potencijalne klijente i posjetitelje web stranice www.fotografiranje-proizvoda.hr. Voditelj obrade osobnih podataka je M Digital, obrt za marketing, vl. Miha Šubic, Kerestinečka cesta 15, Kerestinec, 10431 Sveta Nedelja, Hrvatska (u daljnjem tekstu: pružatelj). Kontakt za pitanja o zaštiti podataka: info@fotografiranje-proizvoda.hr.
Pružatelj obrađuje osobne podatke u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR) i važećim nacionalnim propisima o zaštiti osobnih podataka i elektroničkim komunikacijama.
Pružatelj može ovu politiku privatnosti izmijeniti u bilo kojem trenutku. Nastavkom korištenja web stranice nakon objave izmjena smatra se da ste suglasni s izmjenama.
Koje podatke prikupljamo
- ime i prezime,
- adresu e-pošte,
- broj telefona,
- naziv tvrtke i druge podatke koje sami unesete u obrasce na web stranici (npr. vrsta proizvoda, okvirni broj fotografija, poruka),
- podatke o posjetu web stranici (vidi poglavlje Kolačići i analitika).
Pravne osnove i svrhe obrade
Ugovor i zakonske obveze
Podatke obrađujemo jer su potrebni za obradu vašeg upita, pripremu ponude, izvršenje narudžbe, izdavanje računa i ispunjavanje zakonskih obveza (npr. računovodstvo). Upit iz obrasca na web stranici primamo e-poštom; na web stranici se ne pohranjuje.
Privola
Na temelju vaše privole možemo vam slati e-novosti i ponude. Prilikom prijave na e-novosti bilježimo vašu adresu e-pošte, jezik i stranicu na kojoj ste se prijavili, vrijeme prijave i IP adresu (kao dokaz o privoli). Privolu možete u bilo kojem trenutku povući klikom na poveznicu za odjavu u e-poruci ili porukom na info@fotografiranje-proizvoda.hr. Za slanje e-novosti možemo koristiti uslugu za slanje e-pošte (npr. MailerLite).
Na temelju vaše privole na web stranici koristimo i analitičke i oglašivačke kolačiće (vidi poglavlje Kolačići i analitika).
Legitimni interes
Na temelju legitimnog interesa postojećim klijentima možemo slati obavijesti o sličnim uslugama. Pritom ne izrađujemo pojedinačne profile. Za prikazivanje oglasa možemo koristiti alat Facebook Custom Audiences, koji adrese e-pošte obrađuje u sažetom (hash) obliku. Takvoj obradi možete se u bilo kojem trenutku usprotiviti pisanim zahtjevom.
Izvršitelji obrade i prijenos podataka
Osobne podatke mogu obrađivati ugovorni izvršitelji obrade koji nam pomažu u poslovanju: pružatelji računovodstvenih, pravnih i IT usluga, usluga e-pošte, smještaja web stranice (Domenca d.o.o., Slovenija), analitike posjeta (Google Ireland Limited), CRM sustava i oglašivačkih usluga. Izvršitelji obrade podatke obrađuju isključivo prema našim uputama.
Pružatelj vaše osobne podatke neće prosljeđivati neovlaštenim trećim osobama. Pri korištenju Googleovih usluga podaci se mogu prenijeti i u SAD; tvrtka Google LLC uključena je u okvir EU-SAD za privatnost podataka (EU-U.S. Data Privacy Framework), koji osigurava odgovarajuću razinu zaštite.
Čuvanje podataka
Podatke koje obrađujemo na temelju ugovora čuvamo za vrijeme trajanja ugovora i još 5 godina nakon njegova prestanka. Podatke koje obrađujemo na temelju privole ili legitimnog interesa čuvamo do povlačenja privole odnosno do vašeg prigovora. Podatke o posjetima u Google Analyticsu čuvamo najviše 14 mjeseci. Nakon isteka roka čuvanja podatke trajno brišemo.
Kolačići i analitika
Za mjerenje posjeta koristimo Google Analytics 4, koji se učitava putem Google oznake (pružatelj je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska). Pri prvom posjetu traka vas pita za privolu. Odabir možete u bilo kojem trenutku promijeniti putem poveznice »Postavke kolačića« u podnožju stranice.
- Nužni: spremljeni odabir u vezi s kolačićima (u memoriji preglednika, 12 mjeseci). Za njih nije potrebna privola.
- Analitika (uz privolu): kolačići _ga i _ga_* (Google Analytics, čuvanje do 2 godine) za brojanje posjetitelja, pregledanih stranica, izvora posjeta i vrste uređaja.
- Oglašavanje (uz privolu): Googleovi oglašivački kolačići za mjerenje uspješnosti oglasa i prikazivanje prilagođenih oglasa.
Koristimo Googleov način privole (Consent Mode v2). Ako ne date privolu, kolačići se ne spremaju. Google tada prima samo anonimne signale bez kolačića i bez identifikatora uređaja (npr. da je stranica učitana, vrijeme posjeta i vrstu preglednika), iz kojih može samo statistički procijeniti ukupan broj posjeta. Google Analytics ne pohranjuje IP adrese. Pravna osnova za te signale naš je legitimni interes za osnovno mjerenje posjeta; takvoj obradi možete se usprotiviti porukom na info@fotografiranje-proizvoda.hr.
Kolačiće možete u bilo kojem trenutku izbrisati ili onemogućiti i u postavkama svog preglednika.
Sigurnost podataka
Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo osobne podatke zaštitili od gubitka, neovlaštenog pristupa i izmjene.
Maloljetne osobe ne smiju nam dostavljati osobne podatke bez suglasnosti roditelja ili skrbnika. Pružatelj svjesno ne prikuplja podatke maloljetnih osoba.
U slučaju povrede osobnih podataka o tome ćemo obavijestiti nadležno nadzorno tijelo, a u slučaju visokog rizika i pojedince na koje se povreda odnosi.
Vaša prava
Kao pojedinac imate pravo na:
- pristup svojim osobnim podacima,
- ispravak netočnih podataka,
- brisanje podataka („pravo na zaborav“),
- ograničenje obrade,
- prenosivost podataka,
- prigovor na obradu,
- povlačenje privole u bilo kojem trenutku,
- pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka.
Zahtjeve pošaljite na info@fotografiranje-proizvoda.hr. Odgovaramo najkasnije u roku od mjesec dana od primitka zahtjeva.
Sadržaji trećih strana
Web stranica može sadržavati ugrađene sadržaje drugih platformi (npr. Instagram, YouTube, Google karte). Pružatelj ne odgovara za podatke koje takve platforme prikupljaju pri pregledu ugrađenog sadržaja; za njih vrijede politike privatnosti tih platformi.